Política de trocas

Prazo para troca

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições aceitas

• Produto com defeito de fabricação
• Produto diferente do pedido
• Produto danificado no transporte
• Desistência da compra dentro do prazo legal (produto sem uso e na embalagem original)

O que não é coberto

• Danos causados por uso inadequado ou falta de cuidado
• Oxidação por contato com água, perfume ou produtos químicos
• Peças com sinais de uso após o prazo de 7 dias

Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp (11) 97873-9693 informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Vamos te orientar sobre o processo de envio e reenvio sem custo.

Reembolso

Em caso de devolução aprovada, o reembolso é feito em até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido, pelo mesmo meio de pagamento original.